Làm gì khi quên mật khẩu khóa cửa điện tử?

Bởi tính năng tiện nghi và độ bảo mật cao, khóa cửa điện tử đang dần dần thay thế khóa cơ truyền thông trong các căn hộ chung cư, khách sạn, tòa nhà văn phòng,… Nếu bạn đang sử dụng hay có ý định sở hữu một bộ khóa điện tử Samsung, hãy tìm hiểu các cách xử lý khi lỡ quên mật khẩu mở khóa:

  1. Sử dụng các phương thức mở khóa còn lại
    Ngoài sử dụng mật khẩu, khóa cửa điện tử Samsung có rất nhiều phương thức mở khóa như: vân tay, thẻ từ, chìa khóa cơ, mở bằng app,….tùy mỗi mã khóa.
    Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn luôn sẵn sàng một phương án dự phòng để mở khóa nếu bạn quên mật khẩu. 
  2. Reset khóa cửa
    Cách này có thể sử dụng trong trường hợp bạn đang ở bên trong nhà.
    Hãy reset tất cả về mặc định và cài đặt mật khẩu mới.
  3. Gọi cho nhà cung cấp khóa cửa để được hỗ trợ
    Trong trường hợp bạn đã thử tất cả các phương án nhưng không được, hãy gọi cho đơn vị lắp đặt khóa để được hỗ trợ

Quý Khách hàng có nhu cầu mua khóa điện tử Samsung chính hãng vui lòng liên hệ Phương Việt để nhận báo giá và tư vấn đại lý lắp đặt uy tín trên toàn quốc!

Sản phẩm của tôi cần phải được sửa chữa. Tôi muốn trực tiếp đến trung tâm dịch vụ.

Anh/ chị vui lòng ghé Trung tâm dịch vụ tại địa chỉ:

113 Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội

412/4 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM

Tôi cần liên hệ ai để sửa chữa sản phẩm?

Vui lòng liên hệ với cửa hàng nơi bạn mua sản phẩm.

Làm cách nào tôi có thể mở cửa bằng ứng dụng sHome Doorlock/Samsung Smart Doorlock?

Phương thức mở cửa của bạn bằng ứng dụng này thay đổi tùy thuộc vào mã Khóa cửa thông minh.

[Cách mở cửa bằng Ứng dụng smartphone]

  1. Kiểm tra xem mã khóa cửa bạn mua có hỗ trợ ứng dụng smartphone không.
  2. Cài đặt Khóa cửa thông minh và app sau đó đăng ký khóa cửa trong ứng dụng.
  3. Bật chức năng Bluetooth ™/Wi-Fi trên smartphone.

Với Bluetooth ™/Wi-Fi, bạn có thể mở cửa theo hai cách, đó là mở tự động và mở cửa sau khi ứng dụng được khởi động.

Những tính năng nào có sẵn cho ứng dụng di động?

Ba tính năng dưới đây quản lý vào ra, cũng như bảo vệ bạn và gia đình bạn.

– Thông báo mở cửa các thành viên trong gia đình: Tên và thời gian vào ra của thành viên gia đình vào nhà được gửi đến điện thoại của bạn.

– Nhật ký vào ra: Sử dụng điện thoại của bạn để kiểm tra thời gian vào ra của từng thành viên trong gia đình.

– Mở cửa bằng Smartphone: Mở cửa nhà bạn từ xa bằng điện thoại của bạn.

※ Tính năng có sẵn và dịch vụ ở trên có thể khác nhau tùy theo mã điện thoại của bạn.

Với những sản phẩm nào tôi có thể sử dụng ứng dụng liên kết sHome Doorlock/Samsung Smart Doorlock?

Bạn cần một sản phẩm có mã sản phẩm bắt đầu bằng SHP.

Ví dụ: SHP-DP609 – Samsung Smart Doorlock

SHP-DP738 – sHome Doorlock

Tôi có thể mua sản phẩm ở đâu?

Liên hệ Phương Việt để nhận báo giá mà tư vấn mẫu mã phù hợp với căn hộ của bạn.

Tôi có thể tải xuống ứng dụng sHome Doorlock/Samsung Smart Doorlock ở đâu?

– Người dùng sử dụng mã khóa cửa SHP-DP738 cài đặt ứng dụng “sHome Doorlock” ở Google Play Store (Android)/ App Store (iOS).

– Người dùng sử dụng mã khóa cửa SHP-DP609 cài đặt ứng dụng “Samsung Smart Doorlock” ở Google Play Store (Android)/ App Store (iOS).

Tôi có thể đặt câu hỏi về cài đặt sản phẩm hoặc liên quan đến ứng dụng ở đâu?

– Vui lòng liên hệ Phương Việt để được hỗ trợ.

Chức năng thông báo có người về nhà không hoạt động. Tôi nên làm gì?

  1. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng smartphone tương thích không. Tính năng thông minh chỉ hoạt động với các smartphone tương thích.
  2. Kiểm tra xem các mã smartphone của các thành viên trong gia đình bạn có tương thích với khóa cửa thông minh không. Để biết thông tin về các mã smartphone có khả năng tương thích, vui lòng tham khảo Chi tiết sản phẩm trên trang web của chúng tôi hoặc kiểm tra Câu hỏi thường gặp trong sHome Doorlock.
  3. Kiểm tra xem chức năng Bluetooth ™ có được bật không. Chỉ có thể kiểm tra các bản ghi vào/ra của khóa cửa thông minh khi thiết bị nằm trong bán kính cho phép.
  4. Kiểm tra smartphone của các thành viên trong gia đình bạn đã được đăng ký khóa cửa chưa. Bạn có thể kiểm tra các thành viên gia đình đã đăng ký tại sHome Doorlock APP -> Settings -> My Door Lock -> Member Information screen.
  5. Nhận thông báo: Bạn chỉ có thể nhận thông báo khi chức năng Receive Notice được đặt trong ứng dụng. Kiểm tra sHome Doorlock APP -> Settings -> My Door Lock -> Receive Notice function. Bạn sẽ nhận được thông báo mở cửa thời gian thực của các thành viên trong gia đình sau khi được kích hoạt.